Política de privacidad

Versión 2.0 · Vigente desde el 26 de octubre de 2026

En SFA Ingeniería cuidamos tu información. Esta política explica qué datos recibe este sitio web cuando lo visitas, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos. El tratamiento de datos personales se rige además por nuestra Política de tratamiento de datos personales.

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Solar y Fuentes Alternativas S.A.S. (en adelante, «SFA Ingeniería», «nosotros»), sociedad colombiana con domicilio en Bucaramanga, Santander, Colombia, y es la responsable del tratamiento de los datos que se recogen a través de él.

2. Qué información recibimos

• Información que nos entregas: cuando completas el formulario de contacto o de cotización (nombre, correo electrónico, teléfono, ubicación del proyecto, tipo de servicio, potencia aproximada y mensaje) o cuando nos escribes por WhatsApp.
• Datos del Portal de Clientes: si tienes una cuenta, tus datos de acceso, los proyectos asociados, los comentarios que envíes y los documentos que cargues.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que el servidor registra de forma automática con fines de seguridad y funcionamiento.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes. Si crees que nos enviaste alguno por error, escríbenos para eliminarlo.

3. Para qué usamos la información

• Responder tus consultas y preparar cotizaciones.
• Gestionar los proyectos y servicios contratados, incluido el Portal de Clientes.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraudes o abusos.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador. Actualmente este sitio utiliza únicamente cookies técnicas y de seguridad, necesarias para su funcionamiento, por ejemplo mantener tu sesión iniciada en el Portal de Clientes. Estas cookies no se usan para publicidad ni para perfilarte.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, publicidad o mapas de terceros que usen cookies no esenciales, te lo informaremos en esta página y te pediremos tu consentimiento antes de activarlas. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones, como el acceso al portal, podrían dejar de funcionar.

5. Enlaces y servicios de terceros

El sitio contiene enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, operadores de red, entidades oficiales y WhatsApp). Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de su contenido ni de su tratamiento de datos.

6. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), control de acceso por usuario y contraseña, límites a los intentos de inicio de sesión y almacenamiento privado de los documentos del Portal de Clientes, que solo pueden descargarse con la sesión y los permisos del titular del proyecto. Ningún sistema es infalible: si detectas un problema de seguridad, avísanos.

7. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, y revocar tu autorización, siguiendo el procedimiento de la Política de tratamiento de datos personales.

8. Contacto

Para asuntos de privacidad: a través del formulario de la página de Contacto.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente y su fecha siempre estarán indicadas al inicio de esta página.